Szukasz dodatkowych zasobów w tych niepewnych czasach? Niezależnie od tego, czy jesteś zadręczonym rodzicem dzieci uczących się w domu i nadzorujesz flotę urządzeń, czy właścicielem firmy, który nie jest pewien, jak postępować, czy też bezrobotnym operatorem poszukującym możliwości szkolenia się, albo masz na głowie wszystkie powyższe problemy, jesteśmy tu, aby udzielić pomocy.

Pomimo tak wielu niepewności jesteśmy razem. Dzięki podłączonym urządzeniom, rozwiązaniom cyfrowym i opcjom pomocy zdalnej wystarczy jedna wiadomość e-mail lub telefon, aby skontaktować się ze swoim partnerem w Komatsu. Kliknij poniższe łącza, aby dowiedzieć się więcej o niektórych zasobach, które są natychmiast dostępne i regularnie sprawdzaj, co możemy zaoferować, w miarę jak ewoluujemy, dążąc do zaspokojenia Twoich potrzeb.

Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami aby porozmawiać z przedstawicielem Komatsu, który pomoże znaleźć rozwiązanie — nawet jeśli jeszcze ono nie istnieje! Trudne czasy wymagają innowacji i kreatywności — razem możemy sprostać potrzebom jutra, rozwiązując nagłe wyzwania dnia dzisiejszego.

Dziękujemy za wszystko, co robicie, czy to w dobrych, czy też w złych czasach!

Dziękujemy wszystkim, zarówno tym na linii frontu, jak i tym działającym niejako zza kulis, którzy poświęcają wiele godzin, utrzymując podstawową działalność firmy w tych trudnych czasach.


Technologia górnicza, usługi serwisowe i wsparcie

Poniższe oferty, opracowane z myślą o zapewnieniu elastyczności i dostosowaniu się do zmian, obejmują usługi i technologie, które można dostosowywać do potrzeb lub wykorzystywać w inny nowy sposób, w zależności od okoliczności. Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Komatsu, aby dowiedzieć się więcej.

Komatsu Smart Mining

Inteligentne rozwiązania dla przemysłu wydobywczego

Skontaktuj się z certyfikowanymi ekspertami, którzy służą pomocą w optymalizacji wydajności operacji górniczych. Stosując kompleksowe podejście, które uwzględnia wszystkie czynniki wpływające na pracę kopalni, współpracujemy z klientami w celu zapewnienia właściwego rozwiązania w odpowiednim czasie, miejscu i w taki sposób, jaki jest mu niezbędny. Możemy również zapewnić zdalne szkolenia, rozwiązania do obsługi danych i usługi ciągłego doskonalenia. Dowiedz się więcej na naszej stronie internetowej Smart Solutions (Inteligentne rozwiązania) i połącz się za pośrednictwem lokalnego dystrybutora.

Komatsu equipment health monitoring

Konserwacja zapobiegawcza i zdalne monitorowanie stanu technicznego urządzeń

Bardzo poważnie traktujemy stan techniczny maszyn klienta. W rezultacie dysponujemy kilkoma programami prognostycznymi i monitorującymi stan techniczny, które pomagają w śledzeniu i monitorowaniu floty urządzeń za pomocą cyfrowych pulpitów sterowniczych oraz systemu zdalnego monitorowania analityki i diagnostyki Dowiedz się więcej o zarządzaniu stanem technicznym urządzeń, planach konserwacji zapobiegawczej i systemie zdalnego monitoringu stanu technicznego PreVail.

Financial assistance for Komatsu customers

Usługi finansowe

Niezależnie od tego, czy dokonujesz zakupu, leasingu, czy poszukujesz rozwiązań dotyczących finansowania części i usług, pomocą służy nasz zespół Global Mining Equipment Finance (Globalnego Finansowania Sprzętu Górniczego) (GMEF), który składa się ze specjalistów ds. bankowości i leasingu posiadających globalne doświadczenie i dysponujących różnymi globalnymi rozwiązaniami do finansowania urządzeń. Nasz system oparty na jednym punkcie kontaktowym sprawia, że przejście przez proces finansowy jest szybkie i łatwe oraz jest ono wspomagane przez specjalistę, który doskonale rozumie potrzeby naszych klientów.

Komatsu parts portal

Części

Portal części klienta

  • Zredukuj ilość dokumentów biurowych, korzystając z portalu klienta KMC i podręczników części dostępnych online. Przeglądaj kluczowe szczegóły i poproś o wsparcie w zakresie floty maszyn marki Joy, korzystając z instrukcji obsługi technicznej, ksiąg części online i najnowszych informacji dotyczących bezpieczeństwa, rozwiązań technicznych i usług serwisowych.
  • skontaktuj się z naszym zespołem portalu klienta (customerportal@mining.komatsu) aby skonfigurować dodatkowe narzędzia portalu, takie jak sprawdzanie dostępności lokalnych części, tworzenie zamówień zakupu w systemie ERP, przeglądanie inteligentnych rozwiązań analitycznych i uzyskiwanie dostępu do cyfrowych modułów szkoleniowych.

Bezdotykowa dostawa części

  • Pojazdy dostawcze Joy podjeżdżają tyłem do doku magazynowego klienta, a klient rozładowuje je bez kontaktu z kierowcą. Cała dokumentacja jest dostarczana w formie elektronicznej.
  • Lokalne i regionalne wytyczne bezpieczeństwa oraz wytyczne bezpieczeństwa amerykańskiej Agencji Epidemiologicznej CDC wdrożone we wszystkich magazynach i centrach wsparcia serwisowego minimalizują możliwość zakażenia się i rozprzestrzeniania się koronawirusa COVID.

Program wymiany podzespołów

Dzięki programowi wymiany podzespołów (CEP), zapewniamy dostawę regenerowanych podzespołów górniczych marki P&H i Joy w stanie zbliżonym do nowego, które są dostępne do wysyłki tego samego lub następnego dnia.

My Komatsu

Rozwiązania online, takie jak My Komatsu pomogą zarządzać flotą wozideł górniczych, koparek i spycharek firmy Komatsu, umożliwiając poprawienie wyników finansowych z dowolnego miejsca dzięki uproszczonemu, wszechstronnemu portalowi do monitorowania urządzeń, zarządzania i zamawiania części. Zamówienia można składać w dowolnym momencie, a części są dostarczane na warunkach określonych przez klienta: dostawa na miejsce montażu, do magazynu firmy lub pod bramę jej siedziby, są ładowane na ciężarówkę klienta lub pozostawione w skrzynce odbiorczej. Przejrzyj portail już dziś

Komatsu training information

Szkolenie

W tych bezprecedensowych czasach, kiedy możliwości podróży są ograniczone, a budżety są napięte, firma Komatsu oferuje opcje zdalnego szkolenia, które pomogą utrzymać działalność firmy. Szczegółowe informacje można znaleźć poniżej.

Klienci z branży górnictwa odkrywkowego (marka P&H):

  • W ograniczonym czasie klienci mają bezpłatny dostęp do kursów technicznego szkolenia e-lerningowego w zakresie elektrycznych ładowarek kołowych, koparek górniczych i oraz wiertnic otworów strzałowych. Aby dowiedzieć się więcej, należy pobrać katalog dostępnych kursów szkoleń technicznych tutaj i skontaktować się z Amy Pender (Amy.Pender@mining.komatsu) lub Terese Dressel (terese.dressel@mining.komatsu) aby się zarejestrować.

Klienci z branży górnictwa skał miękkich (marka JOY):

  • W serwisie Webex dostępne jest szkolenie dla klientów.
  • W centrum szkolenia e-learningowego dostępne jest samodzielne wirtualne szkolenie w zakresie kombajnów do ciągłego urabiania, wozideł odstawczych i urządzeń systemu ścianowego. Dowiedz się więcej tutaj.

Klienci z branży górnictwa skał twardych:

  • Dostępne są opcje szkolenia dla klientów opartego na serwisie Webex i szkolenia e-lerningowe. Skontaktuj się z Billem Martinem (Bill.Martin@mining.komatsu) lub lokalnym dystrybutorem, aby dowiedzieć się więcej.

Komatsu blog

Blog

Przeczytaj opracowanie na temat tego, jak Komatsu pomaga klientom zarządzać operacjami w tych trudnych czasach.