在这个不确定时期,您是否在寻找额外的资源?无论您是既要督促孩子在家上课又要管理设施的忙碌人士,还是不知如何应对眼前局势的企业主,或是正寻求培训的失业者,或是三种情况兼具,我们都可以帮助您。

尽管有如此多的不确定因素,但我们和您在一起。通过互联设备、数字解决方案和远程支持选项,您只需发送一封电子邮件或拨打一个电话就能联系上小松的合作伙伴。点击下面的链接,进一步了解您可以获得的即时资源。我们会继续更新以满足您的需求,请定期查看。

没有找到您需要的内容吗? 联系我们以找到可以帮助您寻求解决方案的小松代表,即使现在还没有方案!充满挑战的时代需要创新和创造力——我们一起应对迫在眉睫的挑战,以满足未来的需求。

感谢您的所有努力,无论顺境还是逆境!

从前线到幕后——感谢在这些充满挑战的时刻付出大量时间和精力维持基本业务运转的所有人士。

  • 需要帮忙吗? 找到您附近的经销商,了解现在有哪些资源可以支持您的业务:
  • 想比较产品吗? 进一步了解小松 矿用卡车、挖掘机和推土机的不同之处,帮助您评估此时您的设施需要或不需要什么
  • 您是否在寻求专家的建议和培训? 可在下文了解更多信息!
  • COVID 疫情期间的业务连续性。请阅读我们在 COVID-19 疫情期间继续运营的 声明 其中强调了重视安全和为您提供您最需要的零部件和服务。
  • 小松活动 - 其乐无穷!寻找周末消遣活动?看看我们的新活动页。游戏、迷宫、涂色页,全民皆宜。分享这些页面,邀请家人朋友共同参加!您可以将其打印,或以数字化方式进行,节约纸张。将您完成的艺术作品分享到社交媒体上,请记得标记我们哦!


采矿技术、服务和支持

提供的内容包括一系列服务和技术,旨在帮助您保持灵活和适应变化,可以根据您的情况进行定制,或以新的方式利用这些服务和技术。请联系您的小松代表了解更多信息。

Komatsu Smart Mining

智能采矿解决方案

请咨询认证专家,他们将帮助您优化您的采矿作业绩效。我们采用一种全面的方法,综合考量所有影响您矿山的因素,根据满足您需求的时间和地点,以适当方式提供合理的解决方案。我们还可以提供远程培训、数据解决方案和持续改进服务。在我们的 智能解决方案网页上 了解更多信息,并通过您当地的经销商进行联系。

Komatsu equipment health monitoring

预测性维护和远程工况监控

我们非常重视您的机器工况。因此,我们有几个预测和工况监控程序可帮助您通过数字仪表板和远程监控分析诊断来跟踪和监控您的设施。进一步了解 设备工况管理、预见性维护计划和 PreVail 远程工况监控系统.

Financial assistance for Komatsu customers

金融服务

无论您是采购、租赁还是寻求 零部件和服务的融资, 我们的全球采矿设备融资(GMEF)团队拥有全球经验丰富的银行和租赁专家,可提供各种全球性设备融资解决方案。我们的单点联系系统意味着,在一名充分了解您需求的专家的帮助下,您将能够方便快捷地完成融资过程。

Komatsu parts portal

零部件

客户零部件门户

  • 借助 KMC 客户门户网站和在线零部件手册 减少对办公室文件的依赖。通过技术服务手册、在线零部件手册以及最新的安全、技术和服务通知,查看您的久益系列机器的关键详细信息并在需要的时候请求支持。
  • 联系我们的客户门户团队 (customerportal@mining.komatsu) 以定制其他门户工具,例如用于检查本地零部件可用性,在您的 ERP 系统中创建采购订单,查看智能解决方案分析以及访问数字培训模块。

无接触零部件交付

  • 久益送货车辆抵达客户码头,客户无需与司机接触即可卸货。所有文件均以电子方式传送。
  • 在所有仓库和服务支持中心执行当地、州和疾控中心的安全指南,以最大限度地降低接触和传播 COVID 的可能性。

部件交换计划

我们的部件交换计划 (CEP), 为您提供整旧如新的再制造 P&H 和久益矿业部件现货供应,可当天或隔天配送。

我的小松

借助 “我的小松”等在线解决方案来帮助您管理您的小松采矿卡车、挖掘机和推土机设施,通过一个简化、全面的设备监控、管理和零部件订购门户,您可以在任何地方提高您的利润空间。您可以随时下订单,我们将按照您的要求配送零部件:运送至工地或家中,在路边取货,装进您的卡车或放置于投递箱中。现在就去了解门户.

Komatsu training information

培训

在这个前所未有的差旅缩减和预算紧张时期,小松提供远程培训选择,以帮助您维持业务运行。详见下文。

露天 (P&H) 采矿客户:

  • 在有限的时间内,客户可以免费获得电动轮式装载机、采矿铲和爆孔钻的电子学习技术课程。要了解更多信息,请在下载可用的技术培训课程目录,并联系 Amy Pender (Amy.Pender@mining.komatsu) 或 Terese Dressel (terese.dressel@mining.komatsu) 注册。

软岩(久益)矿业客户:

  • 为客户提供基于 WebEx 的培训。
  • 电子学习中心,可为联合采矿机、穿梭车和长壁设备提供自定进度的虚拟培训。在 这里了解更多信息。

硬岩开采客户:

  • 为客户提供基于 WebEx 的培训和电子课程选择。联系 Bill Martin (Bill.Martin@mining.komatsu) 或您当地的经销商了解更多信息。

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