Avis de confidentialité GDPR

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Introduction et portée

Cet avis de confidentialité de Komatsu décrit les types de renseignements que Komatsu America Corp., Komatsu Mining Corp. et autres filiales Komatsu (« Société » ou « Nous ») peuvent collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez les sites Web ou les applications mobiles là où cet avis de confidentialité est posté. (Collectivement les « sites Web ») Cet avis de confidentialité inclut nos pratiques de collection, d’utilisation, de maintien, de protection et de divulgation de cette information.

Cet avis s’applique aux renseignements que nous collectons :

  • Sur nos sites Web
  • Dans les courriels, les messages textes et autres messages électroniques que vous postez sur nos sites Web
  • À travers les applications mobiles et bureautiques, le cas échéant, que vous téléchargez depuis nos sites Web ou magasins d’applications mobiles, ce qui entraîne une interaction non basée sur un navigateur dédié entre vous et nos sites Web
  • Lorsque vous interagissez avec nos publicités et nos applications sur des sites Web et des services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers cet avis

Cette politique ne s’applique pas aux renseignements collectés par :

  • Nous, hors-ligne où à travers d’autres moyens, y compris sur tous les sites Web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par la Société ou nos sociétés affiliées, ou
  • un tiers (incluant, par exemple, YouTube, Facebook, Twitter, etc.), y compris à travers une application ou un contenu (incluant la publicité)pouvant être sur les sites Web, associés à ceux-ci ou accessibles depuis ceux-ci

Veuillez lire attentivement cet avis pour comprendre nos politiques et nos pratiques en ce qui concerne vos renseignements et la manière dont nous les traiterons. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, n’utilisez pas nos sites Web ou ne fournissez pas de renseignement à la Société.  En accédant ou en utilisant nos sites Web, vous acceptez cet avis de confidentialité. Cet avis peut être modifié de temps en temps. Votre utilisation continue de nos sites Web après que nous avons apporté des modifications à la politique de confidentialité est considérée comme une acceptation de ces modifications. Veuillez donc réviser périodiquement les mises à jour de l’avis de confidentialité. Comme il est indiqué dans notre contrat d’utilisation, le siège social de la Société est situé aux États-Unis d’Amérique (« É.-U. »). Nous ne faisons aucune déclaration qui indiquerait que nous nous conformons aux lois sur la protection de la vie privée autres que les lois des É.-U. Si vous supposez que les lois d’un pays autre que les États-Unis s’appliquent, vous ne devez pas nous fournir de renseignement ni utiliser nos sites Web.

Confidentialité concernant les enfants

Nos sites Web ne sont pas adressés aux enfants de moins de treize ans et nous ne collectons pas sciemment les renseignements des enfants de moins de treize ans sur nos sites Web. Si nous nous apercevons que nous avons reçu par inadvertance des renseignements d’un visiteur de moins de treize ans, nous supprimons ces renseignements de nos archives.

Renseignements que nous collectons sur vous, et comment nous les collectons

Nous collectons plusieurs types de renseignements sur les utilisateurs de nos sites Web, incluant les renseignements :

  • grâce auxquels vous pouvez être personnellement identifié, comme votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre adresse de messagerie électronique ou votre numéro de téléphone (« renseignements personnels »)
  • associés à votre activité professionnelle, mais qui ne vous identifient pas individuellement, comme votre intitulé de poste ou votre adresse de messagerie électronique professionnelle
  • sur votre adresse Internet et/ou votre connexion, l’équipement que vous utilisez pour accéder à nos sites Web et les détails d’usage

Nous collectons ces renseignements :

  • Directement grâce à vous lorsque vous nous les fournissez
  • Automatiquement lorsque vous naviguez à travers le site.Les renseignements collectés automatiquement peuvent inclure les détails d’usage, les adresses IP et les renseignements collectés à travers les témoins, les pixels invisibles et autres technologies de traçage
  • De tiers, par exemple, nos partenaires commerciaux

Renseignements que vous nous fournissez

Les renseignements que nous collectons sur ou à travers nos sites Web peuvent inclure :

  • Les renseignements que vous fournissez en remplissant des formulaires ou des boîtes de dialogue sur nos sites Web. Ceci inclut les renseignements fournis au moment, le cas échéant, de l’enregistrement pour utiliser nos sites Web, de la souscription à nos services, de la publication de document, du lancement d’une transaction commerciale, d’une demande de devis, du passage en revue de nos catalogues en ligne ou d’une demande de services. Nous pouvons également vous demander de fournir des renseignements lorsque vous participez à un concours ou une promotion que nous commanditons, et lorsque vous reportez un problème avec nos sites Web
  • Les archives et les copies de votre correspondance (incluant les adresses de messagerie électronique), si vous nous contactez
  • Vos réponses à des enquêtes que nous vous demandons de compléter à des fins de recherche
  • Les détails des transactions que vous effectuez à travers nos sites Web et de la gestion de vos commandes. Nous pouvons vous demander de fournir des renseignements financiers avant de passer une commande sur nos sites Web
  • Vos requêtes sur les sites Web

Vous pouvez également fournir des renseignements qui seront publiés ou affichés (ci-après, « postés ») sur des zones publiques des sites Web, ou transmis à d’autres utilisateurs des sites Web ou à des tiers (collectivement, « Contributions d’utilisateur »). Vos Contributions d’utilisateur sont postées et transmises à d’autres personnes à vos propres risques.  Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable.  En outre, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs des sites Web avec lesquels vous choisissez de partager vos Contributions d’utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que les Contributions d’utilisateur ne seront pas visionnées par des personnes non autorisées.

Détails d’usage, adresses IP, témoins et autres technologies

Lorsque vous parcourez nos sites Web et interagissez avec, nous collectons automatiquement certains renseignements sur votre équipement, vos actions de navigation et schémas, incluant :

  • Les détails de vos visites sur nos sites Web, y compris les données de trafic, les données d’emplacement, les journaux, d’autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur les sites Web
  • Les renseignements sur votre ordinateur et votre connexion Internet, incluant votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur que vous utilisez

Les renseignements de navigation que nous collectons nous aident, entre autres choses, à améliorer nos sites Web et à offrir un meilleur service plus personnalisé en nous permettant de :

  • Estimer la taille de notre auditoire et les schémas d’utilisation
  • Enregistrer des renseignements sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser nos sites Web selon vos intérêts individuels
  • Accélérer vos recherches
  • Vous reconnaître lorsque vous retournez sur nos sites Web

Les technologies que nous utilisons pour collecter automatiquement des renseignements peuvent inclure :

  • Témoins (ou témoins de connexion) : un témoin est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les témoins du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de nos sites Web.Sauf si vous avez paramétré votre navigateur de sorte à refuser les témoins, notre système utilisera des témoins lorsque vous visiterez nos sites Web
  • Témoins Flash : certaines fonctions de nos sites Web peuvent utiliser des objets enregistrés localement (ou témoins Flash) pour collecter et enregistrer des renseignements sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur nos sites Web. Les témoins Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur utilisés pour gérer les témoins du navigateur
  • Pixels invisibles : les pages de nos sites Web et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés pixels invisibles (également connus sous les noms de GIF invisibles, balises pixels, et pixels espions) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel ou pour obtenir d’autres statistiques associées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité du contenu d’un site Web et vérifier l’intégrité du système et du serveur)

Utilisation des témoins des annonceurs tiers et autres technologies de traçage

Certaines publicités sur les sites Web peuvent être fournies par des annonceurs tiers, des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires. Ces tiers peuvent utiliser les témoins seuls ou conjointement avec d’autres technologies de pistage pour collecter des renseignements sur nos utilisateurs.  Ces renseignements peuvent inclure des données sur le comportement de l’utilisateur sur ce site Web et d’autres sites Web pour proposer des publicités basées sur l’intérêt (comportementales). Nous ne contrôlons pas ces technologies de pistage utilisées par des tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité, contactez directement le responsable de la publicité.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous collectons sur vous ou que vous nous avez fournis, incluant les renseignements personnels :

  • Pour vous présenter nos sites Web et leurs contenus
  • Pour vous fournir les renseignements, les produits ou les services que vous nous demandez
  • Pour gérer les transactions commerciales que vous avez engagées et pour toute autre fin pour laquelle vous nous avez fourni vos renseignements
  • Pour mettre à exécution nos obligations et faire respecter nos droits résultant des contrats conclus entre vous et nous, incluant la facturation et la collecte
  • Pour vous informer des modifications apportées à nos sites Web ou aux produits ou services que nous offrons ou fournissons à travers nos sites Web
  • Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives sur nos sites Web
  • De toute autre façon décrite lorsque vous fournissez vos renseignements
  • Comme autrement autorisé par la loi

Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous contacter et vous informer des biens et des services de nos tiers qui peuvent vous intéresser.  Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements de cette façon, vérifiez la case correspondante (le cas échéant) située sur le formulaire sur lequel nous avons collecté vos données ou réglez vos préférences d’utilisateur sur votre profil de compte.

En outre, nous pouvons transmettre les renseignements que nous avons collectés sur nos sites Web à d’autres pays auxquels nous sommes commercialement rattachés, incluant les sites Web auxquels l’Union européenne a accès, vers les É.-U., mais nous ferons cela uniquement aux fins décrites ici.

Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons divulguer les renseignements regroupés sur nos utilisateurs, et les renseignements qui ne permettent pas d’identifier un individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer les renseignements, incluant les renseignements personnels, que nous collectons ou que vous nous avez fournis comme il est indiqué dans cet avis de confidentialité :

  • À nos filiales et autres sociétés affiliées
  • À nos sous-traitants, fournisseurs de service
  • À un acheteur ou un autre ayant droit dans le cadre d’une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, ou une vente ou un transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de la Société ou de nos sociétés affiliées, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, une liquidation, ou un processus similaire, dans lequel les renseignements détenus par la Société sur les utilisateurs de nos sites Web font partie des actifs transférés
  • À des tiers pour commercialiser leurs produits et services si vous avez consenti à/n’avez pas refusé ces divulgations
  • Pour satisfaire aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournis
  • Pour toute autre fin que nous vous avons exposée lorsque vous nous avez fourni vos renseignements
  • Avec votre consentement

Nous ne contrôlons pas la collection ou l’utilisation de vos renseignements par des tiers pour proposer de la publicité basée sur l’intérêt. Cependant, ces tiers vous permettront de choisir de ne pas les laisser accéder à vos renseignements ni de les utiliser de cette façon.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements, incluant vos renseignements personnels :

  • Pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal, un acte de procédure, incluant une réponse à une exigence réglementaire ou du gouvernement
  • Pour faire respecter ou appliquernos conditions d’utilisation et autres accords, incluant la facturation et la collecte
  • Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos sociétés affiliées, de nos clients, ou d’autres personnes.Ceci inclut l’échange de renseignements avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit

Choix sur notre façon d’utiliser et de divulguer vos renseignements

Nous vous laissons le choix en ce qui concerne les renseignements que vous nous fournissez.  Nous utilisons des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos renseignements :

  • Des technologies de pistage et la publicité. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou certains témoins de navigateur, ou pour vous alerter quand des témoins sont envoyés.Pour savoir comment gérer les paramètres des témoins Flash, visitez la page de configuration de Flash player sur le site Web Adobe.Si vous désactivez ou refusez les témoins, notez que certaines parties de ce site seront inaccessibles ou ne fonctionneront pas correctement. Nous ne contrôlons pas la collection ou l’utilisation de vos renseignements par des tiers pour proposer de la publicité basée sur l’intérêt. Cependant, ces tiers vous permettront de choisir de ne pas les laisser accéder à vos renseignements ni de les utiliser de cette façon.Vous pouvez décider de ne pas recevoir de publicité ciblée des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site Web de la NAI.

Vos droits de la protection des renseignements personnels en Californie

Si vous êtes un résident en Californie, vous pouvez avoir des droits de la protection des renseignements personnels, supplémentaires selon la loi « California Shine the Light law » (paragraphe § 1798.83 du code civil) et le « California Consumer Privacy Act » (« CCPA ») (paragraphe § 1798.100 du code civil).

La loi « Shine the Light law » autorise les utilisateurs de notre site Web et/ou notre application qui sont résidents en Californie à demander des informations en ce qui concerne la divulgation de vos renseignements personnels à des tiers pour leurs fins commerciales directes. Pour faire une telle demande, veuillez la soumettre à www.komatsuamerica.com/compliancehotline en utilisant la fonction « Ask A Question » (Posez une question) ou composez le 800.461.9330.

Pour en savoir plus sur vos droits de la protection des renseignements personnels en Californie sous le CCPA, veuillez consulter la page  Privacy Notice for California Residents.

Appareils mobiles

Voici les renseignements que nous collectons

  • Nous collectons uniquement les renseignements que vous partagez avec nous.Par exemple, certains de nos services peuvent demander ce type de renseignement et nous pouvons vous contacter à votre demande.Nous ne collecterons pas vos renseignements personnels via l’une de nos applications mobiles à des fins auxquelles vous ne vous attendez pas de façon raisonnable sans que vous soyez avisé juste à temps des : 1) catégories des renseignements personnels collectés, et 2) du lien vers un avis complet donnant de l’information supplémentaire au sujet de notre collection.
  • Si vous utilisez des produits associés à une zone géographique, vous devez nous envoyer des renseignements géographiques.Nous ne conservons pas ou n’utilisons pas ces renseignements autrement que pour fournir le service que vous avez demandé.Les fonctions de géolocalisation sont incluses sur votre appareil mobile.Vous pouvez contrôler votre participation et désactiver à tout moment ces services
  • Les applications mobiles Internet utilisent des témoins ou des pixels invisibles ou d’autres moyens de personnaliser votre expérience de navigation
  • Certaines applications mobiles utilisent Google Analytics (ou outils similaires) pour nous aider à mieux servir nos clients grâce à des produits et services améliorés et des révisions des applications mobiles. Ces renseignements collectés ne permettent pas à la Société de vous identifier.Cependant, nous pouvons savoir anonymement quels services et fonctions vous utilisez le plus à travers l’application, ainsi que le type d’appareil et de caractéristiques matérielles, le pays et la langue des téléchargements
  • L’utilisation de services tiers comme les sites de partage (par exemple, Facebook et Twitter) est régie par les pratiques de confidentialité de ces services

Comment nous utilisons les renseignements collectés

  • Nous utilisons les renseignements pour personnaliser votre expérience avec l’application et améliorer votre relation avec la Société à travers le développement de nouveaux produits, services et fonctions
  • Nous utilisons les renseignements pour fournir un service d’assistance à la clientèle et, le cas échéant, pour l’inscription et l’administration de votre compte
  • Nous utilisons les renseignements pour vous contacter et vous tenir informé des mises à jour de notre service
  • Comment nous partageons les renseignements

Nous ne partageons pas les renseignements collectés avec des tiers, excepté ce qui suit :

  • Nous fournissons certaines données à des partenaires tiers qui fournissent des services essentiels à votre expérience d’utilisateur mobile, par exemple, le développeur d’application mobile

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais pas infaillibles, pour sécuriser vos renseignements personnels d’une perte accidentelle et d’un accès, une utilisation, une altération et une divulgation non autorisés. Les renseignements personnels fournis peuvent être encodés en utilisant la technologie SSL ou une autre technologie.

Cependant, la sécurité de vos renseignements dépend également de vous.  Là où nous vous avons fourni (ou là où vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos sites Web, il relève de votre responsabilité de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec d’autres personnes. Nous vous encourageons à être prudent si vous fournissez vos renseignements sur des zones publiques des sites Web comme les tableaux d’affichage électroniques. Les renseignements que vous partagez sur les zones publiques peuvent être visionnés par n’importe quel utilisateur des sites Web.

Malheureusement, la transmission des renseignements par l'Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements personnels transmis vers nos sites Web. Toute transmission de renseignements est à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur les sites Web.  

Modifications apportées à notre avis de confidentialité

Notre politique consiste à publier toutes les modifications que nous avons apportées à notre avis de confidentialité sur cette page avec une notification indiquant que l’avis de confidentialité a été mis à jour sur la page d’accueil du site Web.

Alors que les lois sur la confidentialité des données spécifiques à l’état entrent en vigueur, nous mettons à jour cet avis afin d’inclure des liens facilement accessibles aux avis de confidentialité spécifiques à l’état comme dans le cas sur « vos droits de la protection des renseignements personnels en Californie » mentionnés ci-haut. Nous encourageons nos clients et autres visiteurs de nos sites Web à consulter fréquemment cet avis pour les mises à jour et à consulter les avis de confidentialité spécifiques à l’état pour de l’information sur des droits de la protection des renseignements personnels, supplémentaires que vous pouvez avoir.

Comment nous contacter et mettre à jour vos renseignements

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet Avis de confidentialité ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos renseignements ou vos préférences, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant l’information disponible sur :  https://www.komatsuamerica.com/contact-us.